O consumidor procura um especialista por entender que ele tem informações necessárias sobre aquilo que precisa para resolver o seu problema.
É comum que um especialista numa relação profissional tenha mais informação qualificadas do que o demandante.
Na linguagem dos economistas isso é definido como assimetria das informações.
Considera-se que em especialista ou alguém saiba mais do que outro, geralmente o demandante, o consumidor.
Com o surgimento da internet a diferença entre o especialista detentor das informações e o demandante tem diminuído significativamente.
A internet de uma maneira revolucionária e extremamente eficiente de transferir informações de quem as possui para quem necessitas delas, reduzindo de consideravelmente a diferença entre o especialista e o leigo.
Com as mais variadas plataformas digitais o leigo pode imediatamente confrontas a assimetria das informações que é quando o especialista usa sua condições de possuir de informações para que o leigo necessitado dele.
Imaginemos um professor em sala de aula venha dispor suas informações, seus conhecimentos aos alunos, digamos, num quadro negro, como antigamente, embora ainda em muitos lugares este cenário ainda exista. De forma imediata e sincronicamente o aluno estará acessando todos os dados disponíveis pela internet, sem muito esforço.
Convenhamos, este cenário mudou quase toda a relação entre as partes e que para sobreviverem, terão que mudar de postura e adotar um novo modelo mental e comportamental.
Assim, como a informação é a moeda da internet, a palavra é a moeda da oralidade e a oralidade a moeda da Nova Economia.
Por isso, com a Economia da Oralidade há a necessidade de saber adequadamente, considerando a mudança dos cenários comunicativos diante das relações dialógicas, conversacionais.
Refletor a maneira de pensar, planejar e criar discurso apropriados aos novos tempos, considerando a estrutura que as pessoas em geral possuem para recepcionarem mensagem, e a partir dos seus comportamentos diante dos contextos e circunstâncias na pós-modernidade.
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